Administratieve ondersteuning

Administratieve hulp

Wanneer je documenten ontvangt of formulieren moet invullen waar je moeite mee hebt, kan je terecht bij de sociale dienst. Ze kunnen je helpen met invullen of ontcijferen.

Ze zijn ook niet altijd gespecialiseerd in de materie maar helpen je wel uitzoeken waar je het best terecht kunt voor hulp.

Inlichtingen en raadgevingen

U zoekt een adres van een bepaalde dienst of instelling, u wil weten waar u terecht kan met uw probleem, u wil inlichtingen over uw rechten op een sociale uitkering, uw voordelen...: de sociale dienst kan u helpen in uw zoektocht.

Indien u wel over de nodige informatie beschikt, maar u kunt geen beslissing nemen? De maatschappelijk werker geeft u advies waardoor u zelf een keuze kan maken.

Deskundige verwijzing

Soms komt u bij de sociale dienst terecht met een probleem waarvoor wijzelf geen oplossing kunnen bieden. In dit geval doet wij al het nodige om u door te verwijzen naar iemand die u wel kan helpen.

Deze doorverwijzing gebeurt enkel met uw akkoord, met de nodige geheimhouding en rekening houdend met uw overtuiging.